นโยบายความเป็นส่วนตัว
cx69 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย cx69 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://cx69.cam

cx69 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุด เราจึงดำเนินการทุกอย่างด้วยความโปร่งใส และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมข้อมูลทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อผ่าน Line, Telegram, อีเมล หรือ Live Chat รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากกระบวนการยืนยันตัวตน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cx69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็น ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน จำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ เวลาดำเนินการ
• คุกกี้: ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่าที่จดจำ พฤติกรรมการเรียกดู

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

cx69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: เพื่อสร้าง บริหาร และดูแลบัญชีผู้ใช้บริการ รวมถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการ
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ต้องสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บริการให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และให้ความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้บริการที่อาจมีความเสี่ยงต่อการเสพติดการพนัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) cx69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการสร้างและบริหารบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการตามที่ตกลงกัน
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน KYC/AML การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

cx69 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy) และผู้ให้บริการเกมที่ทำสัญญากับ cx69 ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา
• หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันที่ช่วยสนับสนุนการให้บริการ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
• กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ cx69, ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cx69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

cx69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและ AML
• เอกสาร KYC: ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหน ดไว้ในแต่ละประเภทคุกกี้ (ตั้งแต่เซสชันจนถึง 2 ปี)
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบอย่างปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

cx69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ตัวเลือก 2FA สำหรับการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: มีการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ cx69 เคารพและให้ความสำคัญ ดังต่อไปนี้

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

cx69 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด

• กระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของ KYC ที่บังคับใช้กับทุกบัญชี
• หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่าน กรุณาติดต่อเราทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนใช้บริการแพลตฟอร์ม สามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อดำเนินการได้ทันที

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมหรือระบบชำระเงินที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

cx69 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA หรือสูงกว่า

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cx69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
• cx69 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ cx69 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ค้นหา cx69 บน LINE
• Telegram: ค้นหา cx69 บน Telegram
• Live Chat: บริการแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง